
Lĩnh vực phân phối là một trong những lĩnh vực năng động nhất, đòi hỏi công nghệ hiện đại và đổi mới để đảm bảo hiệu quả hoạt động và tăng năng suất. Vì vậy, hệ thống ERP là một khả năng đầu tư tối ưu.
Còn được gọi là Hệ thống quản lý kinh doanh tích hợp, phần mềm cho phép tích hợp các khu vực. Ngoài ra, nó sử dụng các công nghệ mới, chẳng hạn như phân tích dự đoán, để có được thông tin chi tiết có giá trị và tạo ra lợi thế cho hoạt động.
Lợi ích của hệ thống ERP trong lĩnh vực phân phối là gì?
Sự năng động của lĩnh vực phân phối đặt ra một số thách thức đối với hoạt động liên quan đến:
- Giảm chi phí
- Chiến lược mở rộng
- Tăng năng suất
- Thích ứng với hành vi tiêu dùng mới
- Gia tăng cạnh tranh
Trong kịch bản này, nhiều công ty cảm thấy khó nổi bật và làm “nhiều hơn như vậy”. Tuy nhiên, công nghệ đã cho phép các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau vượt qua những trở ngại và trở nên cạnh tranh hơn.
Ví dụ, hệ thống ERP tích hợp dữ liệu từ các phòng ban khác nhau vào một bảng điều khiển duy nhất. Điều này tạo điều kiện phân tích dữ liệu và ra quyết định chiến lược. Khám phá những ưu điểm chính của công nghệ!
- Phân tích thời gian thực
Lĩnh vực phân phối phụ thuộc vào sự linh hoạt của các quy trình và quyết định để duy trì hiệu quả. Tính năng này được hưởng lợi từ phân tích thời gian thực.
Bằng cách tích hợp tất cả dữ liệu kinh doanh, hệ thống ERP có thể cung cấp thông tin có giá trị ngay khi có bất kỳ biến số nào thay đổi. Do đó, có thể làm cho các quy trình trở nên linh hoạt hơn.
- Tích hợp các khu vực
Phần mềm chịu trách nhiệm hợp nhất, tại một địa điểm, dữ liệu từ tất cả các lĩnh vực của công ty, từ tài chính đến các tuyến đường hậu cần được sử dụng.
Bằng cách này, ngành có thể xác định và khắc phục các nút thắt hoạt động tốt hơn, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và năng suất của nhóm. Đó là, với sự hợp nhất này, có thể giảm bớt những vấn đề như vậy cho công ty.
- Quan hệ khách hàng
Hệ thống ERP có thể được tích hợp với hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), cho phép một cơ sở dữ liệu duy nhất và linh hoạt hơn.
Với sự tập trung hóa, các nhà quản lý có thể thu thập và phân tích thông tin người tiêu dùng. Ví dụ: dữ liệu tương tác, giám sát bán hàng, chiến dịch tiếp thị và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều này mang lại sự quyết đoán hơn trong giao tiếp với khách hàng.
Làm thế nào để áp dụng các phân tích dự đoán trong ngành?
Mặc dù không phải là một công nghệ mới, phân tích dự đoán gần đây đã trở thành một phần của quy trình phân phối. Nó bao gồm việc sử dụng các thuật toán và kỹ thuật thống kê được áp dụng cho dữ liệu để dự đoán các sự kiện trong tương lai dựa trên lịch sử.
Ví dụ: từ dữ liệu về các tuyến giao hàng, hệ thống có thể xác định mức tăng về thời gian và tài nguyên bằng cách chọn đường dẫn X thay vì Y.
Do đó, khi sử dụng phân tích dự đoán trên quy mô lớn, các lợi ích quan sát được bao gồm:
- Giảm chi phí : phân tích dự đoán được tích hợp vào hệ thống ERP ánh xạ các quy trình và xác định các biện pháp tối ưu hóa. Cả về năng suất của các nhóm và quy trình. Điều này giúp giảm chi phí vận hành không cần thiết;
- Lợi thế cạnh tranh : công nghệ làm cho các quy trình trở nên thông minh và tối ưu hơn. Cải thiện hiệu quả kinh doanh và do đó, khả năng nổi bật so với đối thủ cạnh tranh;
- Giao tiếp : tối ưu hóa giao tiếp giữa các nhà phân phối và các bộ phận kinh doanh khác nhau, giảm tắc nghẽn, lỗi và lỗi thủ tục.
Cũng cần lưu ý rằng việc triển khai các phân tích dự đoán không còn phụ thuộc vào các bộ phận CNTT mở rộng. Xét cho cùng, tính năng này được tích hợp vào hệ thống ERP, vốn đã thu thập và phân tích dữ liệu theo thời gian thực.
Do đó, các nhà quản lý đã đơn giản hóa quyền truy cập vào tài nguyên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng và tạo ra tác động thực sự đến hiệu suất và các quyết định của công ty.