Tiếp thị chuyển đổi là quá trình nhắm mục tiêu người dùng đã quen thuộc với một thương hiệu. Không giống như xây dựng nhận thức về thương hiệu, thực hiện chiến lược tiếp thị mua lại có nghĩa là quảng bá sản phẩm cho người tiêu dùng trong giai đoạn xem xét của phễu bán hàng.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao tiếp thị chuyển đổi lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn và xem xét các kênh tiếp thị mua lại hiệu quả nhất.
MENU Bài ViếtTại sao tiếp thị mua lại lại quan trọng?
Một chiến lược thu hút khách hàng được cân nhắc kỹ lưỡng cho phép các công ty tăng khả năng tiếp cận và thị phần, nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, đồng thời thu hút các đối tác và nhà đầu tư mới. Tuy nhiên, điều đó không ngăn cản các doanh nghiệp đánh mất khách hàng tiềm năng ngay cả khi họ quan tâm đến dịch vụ của họ – đó là khi tiếp thị mua lại phát huy tác dụng.
Với một chiến lược tiếp thị mua lại hiệu quả, các doanh nghiệp quản lý để giành lại một số khách hàng tiềm năng sắp mua hàng nhưng vẫn còn một số phân vân về việc chọn công ty nào. Họ có thể thúc đẩy bằng cách cung cấp thêm động lực để lựa chọn thương hiệu của họ. Bằng cách này, các công ty đạt được lợi thế cạnh tranh và tăng thị phần đáng kể.
Các kênh tiếp thị chuyển đổi
Lựa chọn của bạn nên phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, thị trường ngách, đối tượng mục tiêu và các nguồn lực sẵn có. Tuy nhiên, một số kênh đã chứng minh được hiệu quả vượt trội và bạn có thể chọn một hoặc một số kênh để có hiệu suất tốt hơn.
SEO
SEO là một chiến lược lâu dài và hiệu quả về chi phí. Bạn có thể triển khai nó miễn phí bằng cách tối ưu hóa nội dung trang web của mình hoặc trả tiền cho vị trí đặt quảng cáo.
Google, cũng như bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác, cố gắng cung cấp cho người dùng thông tin hữu ích và có giá trị liên quan đến các truy vấn tìm kiếm của họ. Vì vậy, bạn có thể tối ưu hóa nội dung của mình để đáp ứng nhu cầu của họ. Chất lượng nội dung của bạn càng tốt, bạn càng có nhiều cơ hội xếp hạng cao trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).
Lưu ý: khách hàng tiềm năng của bạn đang ở giai đoạn cân nhắc, nghĩa là họ đã biết về thương hiệu của bạn. Do đó, bạn nên chú ý nhiều hơn đến các từ khóa có thương hiệu vì bạn phải thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng công ty của bạn là sự lựa chọn tốt nhất của họ. Tối ưu hóa trang đích của bạn, các bài viết tin tức hữu ích, nghiên cứu điển hình và sách điện tử để cho họ biết thêm về những lợi ích mà bạn cung cấp.
Xem xét PPC, một mô hình quảng cáo trả tiền yêu cầu bạn trả tiền cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo của mình. Bằng cách này, bạn có thể tăng đáng kể khả năng nhận diện và nhận biết thương hiệu của mình và khiến mọi người chọn thương hiệu của bạn khi họ cần sản phẩm mà bạn cung cấp vì PPC giúp tạo ra liên tưởng mạnh mẽ trong tâm trí người dùng.
Viết bài
Viết blog là một trong những cách tốt nhất để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Khi người dùng đang ở giai đoạn cân nhắc, họ cần thêm thông tin và động lực để khiến họ chọn sản phẩm của bạn. Đã đến lúc bạn đưa ra nội dung có liên quan từ các chuyên gia trong ngành của bạn.
Ngày nay, hầu hết mọi thương hiệu đều có website. Đây là nơi họ chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và chuyên môn có thể có giá trị cho người dùng. Website giúp thương hiệu xây dựng uy tín, đào tạo khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng. Đây là một công cụ nuôi dưỡng khách hàng mà bạn không thể đánh giá thấp.
Quảng cáo thư điện tử
Chiến dịch email là một công cụ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng khác hoạt động – kênh này không tốn kém nhưng mang lại lợi nhuận. Bạn có thể thiết lập gửi email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động để chuyển khách hàng tiềm năng của mình từ giai đoạn cân nhắc sang giai đoạn quyết định.
Bạn có thể giảm giá cho lần mua hàng đầu tiên để đưa ra quyết định cho khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, nếu không đủ khả năng, bạn có thể theo dõi thẻ sản phẩm nào được xem thường xuyên nhất và cung cấp cho người dùng nghiên cứu điển hình hoặc lời đánh giá tương ứng vào đúng thời điểm. Cuối cùng, nếu bạn quan tâm đến lý do tại sao người dùng của bạn vẫn chưa đưa ra quyết định của họ, bạn có thể hỏi họ trực tiếp bằng cách gửi một chiến dịch email.
Truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những kênh có lợi nhuận cao nhất do số lượng người dùng, đó là lý do tại sao bạn chắc chắn nên tận dụng họ trong chiến lược tiếp thị mua lại của mình. Tìm các kênh tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và xây dựng cộng đồng của bạn ở đó. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn chủ yếu là thanh thiếu niên, có lẽ bạn nên tập trung vào Instagram và nếu bạn đang tập trung vào B2B, hãy tận dụng sức mạnh của Facebook và LinkedIn.
Giữ cho người theo dõi của bạn cập nhật tất cả các tin tức và cập nhật gần đây, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn, chia sẻ đánh giá của khách hàng, trả lời câu hỏi của người đăng ký và đăng một số ảnh hoặc video kết quả. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Quảng cáo trả phí cho phép các doanh nghiệp tạo ra nhiều lưu lượng truy cập hơn và mang lại khách hàng mới.
Các kênh khác nhau có sẵn ngày nay cho phép bạn tạo chiến lược tiếp thị mua lại hiệu quả và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng.
