Quảng cáo Facebook Messenger là một kênh tiếp thị trên internet dựa trên việc hiển thị các quảng cáo có liên quan trên Facebook Messenger. Nó cũng khuyến khích tiếp cận với khách hàng tiềm năng trong tin nhắn trực tiếp của ứng dụng Facebook Messenger. Các công ty thu hút mọi người để cung cấp cho họ trải nghiệm mua hàng nhanh hơn và được cá nhân hóa hơn.
MENU Bài Viết
Tại sao quảng cáo Facebook Messenger lại quan trọng?
- Phạm vi toàn cầu. 1,3 tỷ người sử dụng Messenger mỗi tháng. Với mức độ phủ sóng này, Facebook Messenger trở thành một nền tảng quảng cáo khổng lồ.
- Giao tiếp nhanh chóng. Quảng cáo Facebook Messenger tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả và nhanh chóng hơn so với các kênh tiếp thị khác như email và thậm chí cả phương tiện truyền thông xã hội. Việc sử dụng các ứng dụng để nhắn tin đã vượt qua việc sử dụng mạng xã hội.
- Định dạng quảng cáo mới. Facebook đã phát triển hai loại quảng cáo mới. Quảng cáo nhấp vào Messenger cho phép người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với một thương hiệu trên Facebook và Instagram. Một loại quảng cáo mới giống như quảng cáo trên newsfeed của Facebook thông thường, nhưng nó dẫn đến Messenger với cùng mục đích là bắt đầu cuộc trò chuyện. Những quảng cáo này tạo ra tương tác riêng lẻ.
- Sự tiện lợi. Quảng cáo Facebook Messenger cho phép mọi người ở lại Messenger vì thật bất tiện và khó chịu khi một quảng cáo chuyển hướng đến trang khác.
- Cơ hội nhắm mục tiêu lại. Thông điệp được tài trợ cho phép các công ty tạo ra các chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu cao và gửi trực tiếp đến những người trước đây đã tương tác với một thương hiệu cụ thể.
Các loại quảng cáo trên Facebook Messenger
- Quảng cáo nhấp vào Messenger. Quảng cáo này giống như một quảng cáo Facebook điển hình trong nguồn cấp tin tức, bao gồm lời kêu gọi hành động “Gửi tin nhắn” thay vì “Mua ngay bây giờ”. Liên kết từ nút “Gửi tin nhắn” dẫn đến Messenger.
- Quảng cáo Messenger trong Trò chuyện. Loại quảng cáo này xuất hiện trực tiếp trên trang tổng quan chính của ứng dụng Messenger. Facebook hiển thị trong các cuộc trò chuyện và nhắm mục tiêu các quảng cáo như vậy dựa trên sở thích của người dùng để nâng cao nhận thức về thương hiệu.
- Tin nhắn trực tiếp từ trang công ty. Loại quảng cáo này chỉ hoạt động nếu trước đó người dùng đã giao tiếp với một thương hiệu cụ thể. Một tin nhắn từ trang của thương hiệu bắt đầu một cuộc trò chuyện trong đó người dùng có một số biến thể cài sẵn của câu trả lời cho mọi nhận xét của chatbot. Giao tiếp trong Facebook Messenger rút ngắn hành trình của người mua và làm cho hành trình của người mua trở nên nhân văn hơn, vì vậy những mối quan hệ như vậy giữa thương hiệu và con người biến sự hỗn loạn thành phễu bán hàng.
Mẹo và các phương pháp hay nhất về quảng cáo trên Facebook Messenger
- Tạo chiến dịch quảng cáo nổi bật, khác biệt. Quảng cáo trong nguồn cấp tin tức gây khó chịu cho tất cả mọi người. Cố gắng trở thành một ngoại lệ và đưa ra các đề nghị và nội dung có liên quan và hấp dẫn. Trong quảng cáo, hãy sử dụng văn bản thu hút khách hàng tiềm năng, khuyến khích họ nhấp qua.
- Sử dụng hình ảnh một cách thông minh. Chụp ảnh mô tả cách sử dụng sản phẩm nếu có thể. Các hình ảnh phải trông hấp dẫn và có thể tạo cảm hứng mua hàng.
- Tạo chatbot càng giống con người càng tốt. Đặt tên cho chatbot của bạn. Hãy nghĩ ra một phong cách giao tiếp phù hợp với khách hàng của bạn.
- Giữ tin nhắn của bạn cho chính xác. Đừng gửi những tin nhắn dài vì chúng rất nhàm chán. Ví dụ: nếu có năm câu liên tiếp, bạn cần dành thêm thời gian để đọc trước khi chatbot gửi một nhận xét khác. Tất cả các tin nhắn phải nhanh chóng và phù hợp.
- Đặt những câu hỏi đơn giản. Làm cho cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng. Đặt những câu hỏi mà mọi người hiểu và đưa ra các biến thể câu trả lời có liên quan và logic để giúp hành trình mua hàng của họ suôn sẻ.
