Hình ảnh thương hiệu là gì: Hướng dẫn

Hình ảnh thương hiệu là một tập hợp các liên tưởng hình thành nhận thức của người tiêu dùng về một công ty nhất định. Nó dựa trên sự tương tác của mọi người với thương hiệu và niềm tin của họ về hình ảnh thương hiệu.

Tại sao hình ảnh thương hiệu lại quan trọng?

Hình ảnh thương hiệu là ấn tượng của khách hàng về công ty của bạn, truyền tải giá trị cảm xúc. Nó bao gồm tính cách của thương hiệu, giọng nói, ngôn ngữ hình ảnh, giá trị của công ty, sản phẩm, giá cả, chất lượng dịch vụ, v.v. và cách mọi người cảm nhận tất cả các yếu tố này. Smallbizgenius cho biết 89% người tiêu dùng trung thành với các thương hiệu có cùng giá trị. Những số liệu thống kê cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. Khám phá thêm về những lợi ích của hình ảnh thương hiệu ở bên dưới.

• Giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu ấn tượng gợi lên những liên tưởng cụ thể và khiến mọi người nhận ra công ty tốt hơn. Nó giúp người tiêu dùng nhớ thương hiệu nhanh hơn và theo cách đó, tiết kiệm chi phí để tăng nhận thức về thương hiệu của mọi người.

• Hình ảnh thương hiệu tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ. Hầu hết người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa không chỉ dựa trên tính năng của sản phẩm dịch vụ mà còn dựa trên giá trị mà thương hiệu đại diện. Danh tiếng tích cực có nghĩa là mọi người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm để cảm thấy liên kết với thương hiệu. Nó giúp tăng lợi nhuận và thị phần của công ty.

• Hình ảnh thương hiệu ảnh hưởng đến lòng trung thành và sự duy trì của khách hàng. Việc tin tưởng vào công ty sẽ kích thích mọi người mua hàng thường xuyên hơn và giới thiệu chúng cho bạn bè và gia đình của họ. Ngoài ra, người tiêu dùng có xu hướng cảm thấy tích cực đối với các sản phẩm mới. Hơn nữa, một hình ảnh ấn tượng của công ty giúp giữ chân khách hàng và giảm việc chuyển đổi thương hiệu.

Nếu hiểu được tất cả những yếu tố này sẽ thúc đẩy nhiều chủ doanh nghiệp chăm chỉ xây dựng hình ảnh thương hiệu của họ. Tuy nhiên, việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh là không thể nếu không thiết kế bộ nhận diện thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu so với Nhận diện thương hiệu

Bộ nhận diện thương hiệu mô tả các liên kết mà các nhà Marketing tạo ra để truyền các giá trị của công ty đến khách hàng. Bạn có thể kiểm soát những đặc điểm này và thay đổi chúng vì bản sắc thương hiệu được phát triển bên trong công ty. Thuật ngữ này nói về cách doanh nghiệp muốn mọi người nghĩ về nó. Thông thường, việc thiết kế bộ nhận diện thương hiệu là một quá trình liên tục.

Hình ảnh thương hiệu mô tả cách người tiêu dùng cảm nhận công ty của bạn trong tâm trí của họ. Nó gần như nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tác động đến nhận thức này bằng cách truyền tải những giá trị nhất định trong bộ nhận diện thương hiệu của mình. Hình ảnh thương hiệu dựa trên trải nghiệm tương tác hiện có. Đôi khi, nó có thể trùng khớp với những gì các người tiếp thị muốn chúng ta nghĩ về công ty, nhưng đôi khi nó có thể hoàn toàn khác.

Xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực có thể là một thách thức nếu bạn không hiểu cách làm việc với nó. Trong phần tiếp theo, chúng tôi cung cấp một số mẹo về cách phát triển hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và làm cho hình ảnh đó trùng khớp với bộ nhận diện thương hiệu hiện có trong tâm trí khách hàng của bạn.

Làm thế nào để xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh?

Xây dựng hình ảnh thương hiệu có thể thúc đẩy công ty của bạn trên thị trường, giúp thu hút nhiều khách hàng và tăng doanh thu. Dưới đây chúng tôi cung cấp các bước bạn nên thực hiện để phát triển hình ảnh thương hiệu ấn tượng mạnh mẽ.

• Tạo tính cách cho người mua của bạn. Đầu tiên, bạn nên nghĩ về những người sẽ mua sản phẩm của bạn. Khám phá những vấn đề và nhu cầu của họ, nghiên cứu thế giới quan và thói quen mua hàng. Bạn có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn với khách hàng tiềm năng hoặc sử dụng bảng câu hỏi để thu thập thêm thông tin. Phân chia những người này thành nhiều nhóm theo sở thích cụ thể của họ và suy nghĩ về những phẩm chất của thương hiệu sẽ thu hút họ.

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn. Hiểu được ưu và nhược điểm của từng công ty trên thị trường sẽ cho phép bạn phát triển lợi thế cạnh tranh và tránh những sai lầm của các chủ doanh nghiệp khác. Tìm cách để phân biệt thương hiệu của bạn với những thương hiệu khác. Phân tích cạnh tranh cũng có thể giúp bạn khám phá các xu hướng trong lĩnh vực mà bạn có thể tập trung vào để phát triển các sản phẩm tiên tiến và nổi bật trên thị trường.
• Xác định các giá trị thương hiệu. Oberlo nói rằng 64% mọi người sẽ mua hàng của một thương hiệu vì vị trí của nó đối với các vấn đề xã hội. Những thống kê này cho thấy giá trị của các công ty ảnh hưởng đến sở thích của người tiêu dùng như thế nào. Điều cần thiết là phải truyền tải một lập trường rõ ràng và minh bạch để làm cho khách hàng tin tưởng bạn. Việc thực hiện nhất quán sứ mệnh thương hiệu phải được xác định rõ ràng sẽ giúp các công ty xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.

• Phát triển bộ nhận diện thương hiệu. Một khi bạn chọn ra các giá trị của mình, đã đến lúc tập trung vào giọng điệu, ngôn ngữ hình ảnh và vị trí độc nhất của công ty. Mô tả tất cả các yếu tố này vào nền tảng thương hiệu để có một hình ảnh tổng thể về hệ tư tưởng của doanh nghiệp. Sự kết hợp của các yếu tố trên sẽ cho phép bạn truyền tải bản sắc thương hiệu hiệu quả hơn.

• Tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực. Bây giờ bạn nên làm cho kế hoạch của bạn trùng khớp với hành động của bạn. Công ty của bạn sẽ có một hình ảnh thương hiệu ấn tượng mạnh mẽ nếu nó quảng bá vị trí của mình thông qua mọi tương tác. Hơn nữa, một hình ảnh tích cực của doanh nghiệp sẽ thúc đẩy nhân viên của bạn làm việc tốt hơn vì sự thành công của công ty bạn. Điều quan trọng là vì 73% mọi người tiếp tục mua hàng của một thương hiệu khi họ nhận được dịch vụ hữu ích.

Bây giờ bạn đã hiểu cách xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh và những gì bạn nên tập trung để thực hiện quá trình này nhanh hơn. Tiếp tục đọc để khám phá các công ty có hình ảnh tích cực và lấy cảm hứng để làm cho thương hiệu của bạn tốt hơn nữa.