Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là một mô hình định giá quảng cáo liên quan đến việc nhà quảng cáo trả một mức giá được xác định trước cho mỗi khách hàng tiềm năng được tạo cho một nền tảng nhất định trong chiến dịch Marketing. Đây cũng là thước đo Marketing cho phép các công ty đánh giá hiệu quả chi phí của các chiến dịch của họ.
Trong bài viết này, Anphat.Art sẽ giải thích tại sao chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng lại quan trọng, cách thức hoạt động của chi phí này, chia sẻ công thức để tính toán chi phí này và đưa ra một số mẹo để giảm chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng của bạn.
MENU Bài Viết
Tại sao điều quan trọng là phải biết chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng?
Các doanh nghiệp dựa vào mô hình định giá quảng cáo trực tuyến này để xác định xem chiến dịch này hay chiến dịch đó có sinh lãi hay không. Số liệu này cho biết cần bao nhiêu tiền để mang lại khách hàng tiềm năng mới.
Hãy tìm hiểu cách thức hoạt động của mô hình chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng. Đầu tiên, bạn yêu cầu nền tảng của bên thứ ba đặt quảng cáo của bạn trên trang web của họ. Khi người dùng nhấp vào nó, họ sẽ được chuyển hướng đến trang web của bạn, nơi họ cần thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, đăng ký hội thảo trên web hoặc mua một mặt hàng giảm giá. Sau khi họ chọn tham gia, họ sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của bạn và nhà xuất bản sẽ nhận được hoa hồng.
Với số liệu này, bạn có thể tìm hiểu xem bạn có phân bổ ngân sách quảng cáo của mình một cách hiệu quả hay không. Do đó, bạn sẽ có thể khám phá các kênh mang lại cho bạn nhiều khách hàng tiềm năng nhất và giảm đầu tư vào các kênh ít sinh lời hơn.
Bây giờ bạn đã biết tại sao chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng lại cần thiết, hãy tìm hiểu cách tính toán chi phí này để khám phá hiệu quả chi phí của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào.
Cách tính chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
Bạn cần biết số lượng khách hàng tiềm năng đã tạo (cả khách hàng tiềm năng tiếp thị và bán hàng) và số tiền bạn đã chi cho chiến dịch cụ thể này.
Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng = Tổng chi tiêu tiếp thị/Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo
Ví dụ: bạn đã chi 1 triệu cho một chiến dịch AdWords. Nó mang lại cho bạn 45 khách hàng tiềm năng, vì vậy chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng của bạn là 22 nghìn (1000/45). So sánh giá này với giá của sản phẩm trung bình của bạn để khám phá xem nó đắt đối với doanh nghiệp của bạn hay vừa phải.
Điều cực kỳ quan trọng là phải biết khách hàng tiềm năng của bạn đến từ đâu. Đừng đoán mò vì bạn có thể lãng phí ngân sách của mình. Khám phá các kênh có lợi nhất và tập trung nguồn lực của bạn vào chúng.
4 cách để giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
Thực hiện theo các mẹo bên dưới để giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng và đầu tư tiền vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn.
- Chạy các chiến dịch nhắm mục tiêu lại. Bạn có thể nhận thấy một phần lớn người dùng xem sản phẩm của bạn hoặc thậm chí thêm chúng vào giỏ hàng của họ rời khỏi trang web của bạn mà không mua. Quy trình thanh toán phức tạp, tổng số tiền hoặc thậm chí hoạt động kinh doanh của chính họ có thể ngăn họ chuyển đổi thành khách hàng. Do đó, thay vì thu hút khách hàng tiềm năng mới, bạn có thể thu hút những người dùng này quay lại bằng cách cung cấp lần thúc đẩy cuối cùng — chiến dịch nhắm mục tiêu lại. Khi họ truy cập các trang web khác nhau, họ có thể thấy các quảng cáo có liên quan của bạn khuyến khích họ đặt hàng. Bằng cách này, bạn sẽ chi ít tiền hơn cho việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
- Thu hẹp nhân khẩu học của bạn. Để bán sản phẩm của bạn một cách hiệu quả, bạn nên biết bạn bán cho ai. Phân tích các báo cáo của bạn để tìm ra nhân khẩu học nào tương tác với quảng cáo của bạn nhiều nhất. Kiểm tra giới tính và độ tuổi của những người này và nghĩ về lý do tại sao những người dùng khác không tương tác với chiến dịch của bạn. Do đó, bạn sẽ có thể xác định những người không quan tâm đến sản phẩm của mình và ngừng lãng phí ngân sách cho họ.
- Giảm số lượng trường. Hãy nhìn vào biểu mẫu đăng ký của bạn như thể bạn là người dùng. Trả lời tất cả các câu hỏi để xác định cần bao nhiêu thời gian để điền vào nó. Việc điền vào các biểu mẫu dài khiến khách truy cập trang web mệt mỏi và thậm chí có thể khiến họ khó chịu, vì vậy hãy đảm bảo giới hạn số lượng trường.
- Tối ưu hóa tốc độ tải trang của bạn. Nhớ lại lần cuối cùng bạn theo một liên kết quảng cáo. Bạn đã đợi nó tải bao nhiêu thời gian? Bạn sẽ đợi 5 hay thậm chí 10 giây? Càng nhiều người phải chờ đợi, các công ty càng mất nhiều giao dịch tiềm năng. Điều quan trọng là phải thường xuyên kiểm tra thời gian tải trang của bạn và cần cải thiện nó.
