Kêu gọi hành động (CTA) là một yếu tố tương tác với mục tiêu thúc đẩy người dùng hoàn thành một hành động cụ thể dựa trên thông điệp của nó (mua, liên hệ, đăng ký, tải xuống, v.v.). Những người Marketing sử dụng nó trên các trang web và trong các chiến dịch email để tăng ROI.
MENU Bài Viết
Tại sao bạn cần Kêu gọi hành động (CTA)?
Cả trang web và email đều được hưởng lợi từ Kêu gọi hành động (CTA) phù hợp để gây ấn tượng và thúc đẩy người dùng. Cho dù sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có tốt đến đâu, nó cũng không thể tự tạo ra nhu cầu. Sử dụng CTA ấn tượng, ở dạng nút, biểu ngữ hoặc cửa sổ pop up.
Ý tưởng chính là chuyển đổi người dùng thành khách hàng và tạo ra nhiều lưu lượng truy cập hơn. Bạn cần CTA để biến lưu lượng truy cập trang web của mình thành khách hàng và tăng doanh thu từ các chiến dịch tiếp thị qua email. Ý tưởng là thúc đẩy người dùng nhấp vào và sử dụng phiếu mua hàng doanh nghiệp của bạn.
Cách viết lời kêu gọi hành động
Chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ để quảng cáo. Một số người cố gắng áp dụng cùng một CTA cho các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau cùng một lúc. Điều quan trọng là phải nhắm mục tiêu đúng đối tượng của bạn. Phát triển một cách tiếp cận đa dạng cho các trang đích khác nhau. Nếu bạn bán các sản phẩm khác nhau, hãy tạo các CTA khác nhau cho mọi trang đích. Bằng cách này, bạn sẽ quản lý để tiếp cận từng khách hàng đúng cách.
Mục tiêu đề ra. Hãy nghĩ về các mục tiêu kinh doanh chính mà bạn muốn đáp ứng với lời kêu gọi hành động của mình và lập danh sách ưu tiên các mục tiêu.
Quyết định loại CTA. Các loại kêu gọi hành động phổ biến nhất là nút mua, biểu mẫu thu thập thông tin, đăng ký, nút chia sẻ trên mạng xã hội, trợ giúp và các từ cụ thể như “Đọc thêm” hoặc “Click để nhận thông tin”. Lựa chọn của bạn phụ thuộc vào trang bạn sẽ đặt nó cũng như giai đoạn vòng đời của khách hàng. Cung cấp cho khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành các ưu đãi khác nhau để đáp ứng nhu cầu của họ.
Quyết định nơi đặt CTA của bạn. Vị trí của CTA của bạn xác định lượng lưu lượng truy cập mà nó nhận được. Các vị trí phổ biến cho CTA trên một trang web bao gồm đầu trang, sau bài đăng web, trong email, trên cổng chào và thanh bên. Bạn nên kiểm tra xem địa điểm nào nhận được nhiều chuyển đổi nhất. Cố gắng đưa ra lời kêu gọi hành động cho từng vị trí này và theo dõi chặt chẽ số liệu phân tích của bạn.
Viết lời kêu gọi hành động
Bây giờ bạn đã biết CTA rất quan trọng để chuyển đổi người dùng của bạn thành khách hàng, hãy xem một số ý tưởng để viết CTA. Vì CTA là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả của bạn, đảm bảo bạn xem nội dung khác của mình để hiểu loại thông tin nào là quan trọng đối với người dùng của bạn. Lựa chọn từ ngữ của bạn tùy thuộc vào ngành và đối tượng mục tiêu của bạn, do đó, hiểu những gì người dùng của bạn quan tâm là bước một.
Do sở thích, nhân khẩu học, văn hóa, độ tuổi và các yếu tố khác khác nhau, những người khác nhau cảm nhận các từ đa dạng theo cách riêng của họ. Trước tiên, hãy thử tất cả các ý tưởng được liệt kê bên dưới cho đến khi thử nghiệm A / B cho thấy nó hoạt động tốt nhất.
- Bắt đầu – CTA thông thường, không lãng phí thời gian – hãy bắt đầu;
- Đăng ký miễn phí – bạn nhận được một số lợi ích ngay từ quá trình đăng ký;
- Xem demo – mọi người luôn đánh giá cao việc có một ví dụ để xem;
- Liên hệ với chúng tôi – cho người dùng của bạn biết họ có thể nhận được hỗ trợ trực tiếp từ bạn;
- Tìm hiểu thêm – cho phép người dùng tìm hiểu sâu hơn về chi tiết nếu họ muốn;
- Được giảm giá X% – cho họ biết họ có thể tiết kiệm được bao nhiêu với dịch vụ của bạn;
- Thêm vào giỏ hàng – cho phép người dùng tiếp tục mua sắm mà không sợ mất thông tin quan trọng như các mặt hàng đã chọn;
- Lên lịch hoặc đặt trước một cái gì đó – cảnh báo người dùng thời gian có hạn và họ nên chọn một cái càng sớm càng tốt;
- X mới – cho họ biết rằng họ có thể là người đầu tiên thử một cái gì đó mới;
Lưu ý rằng một CTA hấp dẫn sẽ tạo được tiếng vang với người dùng của bạn. Hãy nghĩ về các từ và cụm từ khác, nhưng đảm bảo chúng có liên quan đến lời đề nghị và đối tượng của bạn.
